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| 2010年3月12日上午10：00，由北京市工商行政管理局丰台分局、丰台区消费者协会等单位主办的“消费与服务-共建丰台区消费安全生态圈暨丰台‘彩虹’消费维权服务队成立仪式”在北京西国贸大酒店隆重举行。作为丰台区“12315-消费争议快速解决绿色通道”成员企业的资和信百货，也光荣地成为了“彩虹”消费维权服务队的一份子。商场服务部部长王烜代表公司，参加了这次的成立仪式。 |
| 在成立仪式上，丰台区区长助理、政府办主任高峰、北京市工商行政管理局消费者权益保护处处长任世利、北京市工商行政管理局丰台分局局长李异等领导纷纷发表了讲话，表示了丰台区政府在2010年要狠抓消费维权、构建和谐社会的决心。“彩虹”消费维权服务队由北京市工商行政管理局丰台分局辖区内的若干家零售、服务企业组成，同时，数十位律师志愿者、媒体也参与了该项服务，构成了“法律维权”、“舆论监督”、“商品检测”、“绿色通道”、“品牌打假”五个全方位的消费者维权服务体系，从监督生产经营企业、教育消费者、加大社会宣传力度等各个方面，不断提升丰台区的消费维权意识，提高各生产经营企业的商品管理和售后服务管理水平。 |
| 成为“彩虹”消费维权服务队成员，不仅标志着我们的百货在商品质量管理、售后服务管理方面得到了政府部门和广大消费者的认可，同时，更是给我们的肩上增加了一份责任。随着商场经营的日益成熟和知名度的不断扩大，加强商品进货检验关、不断完善供应商准入制度、严格执行各项售后服务管理规定、提高各级人员的服务意识，严格商品和服务管理的重要性日益凸显。在“3.15国际消费者权益保护日”即将到来之际，让我们共同努力，加强自查、严格管理，用优质的服务和高质量的商品，来接受消费者和社会各界的监督，为企业树立良好口碑，贡献自己的一份力量。 |
